Política de reembolso

No realizamos devoluciones.  Solo cambios de talla. 

A veces las cosas no salen como esperábamos. ¡Lo entendemos! Por eso, en Vivi Shuz aceptamos cambios de talla en todos nuestros modelos. El plazo de cambio es de 15 días desde realizado el envío.

Para hacer el cambio solo tienes que escribirnos al +51 937 041 204 explicando el motivo y número de pedido.  

El cambio se realizará una vez recibido y verificado el producto, por lo que deberás mandar el producto a VIVI shuz, según las indicaciones dadas. 

Para ser elegible al cambio, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y estar en el embalaje original. Solo se realizarán cambios de talla en el mismo modelo y color *. 

Los productos en sale son de venta final y por lo tanto no son elegibles a ningún tipo de cambio. 

*Si no contamos con el producto en stock en la talla solicitada, se deberá esperar los plazos de producción indicados (15 días hábiles).

Ten en cuenta: Los cargos de envío corren a cargo del cliente.